Kaba Gilgen AG löst helpLine mit Cherwell Service Management ab!

Die Firma Kaba Gilgen AG, Schwarzenburg hat entschieden, Ihre Service Management-Softwarelösung „helpLine“ mit „Cherwell Service Management^TM“zu ersetzen.

Die Einführung erfolgt in Zusammenarbeit mit der plain it AG mit Firmensitz in Thun. Die plain it AG gehört zu den führenden Service Management Anbietern der Schweiz und ist Lösungsintegrator von Cherwell Service Management^TM.

Kaba Gilgen AG, Schwarzenburg, ist seit Jahrzehnten in der Schweiz der sichere Partner für automatisierte Tür-, Tor- und Wandsysteme. Antriebs- und die Produktsysteme für den
Personen – und Verkehrsfluss werden durch Kaba bedarfsgerecht entwickelt, im Detail geplant, realisiert und mittels einer starken Service Organisation unterhalten. Kaba Gilgen bietet dem Kunden Lösungen aus einer Hand. Und auf das Thema Service Management wird sehr viel Wert gelegt.

Um das Service Management im Unternehmen zu optimieren suchte Herr Oliver Sommer, EDV-Verantwortlicher der Kaba Gilgen AG einen starken Partner im Bereich Service Management mit der passenden Softwarelösung. Die plain it AG mit Firmensitz in Thun, entsprach den Anforderungen der Kaba Gilgen AG, Schwarzenburg, und konnte Herr Sommer mit der Softwarelösung Cherwell Service Management^TMbegeistern. Das Migrationsprojekt wurde im Juni 2010 gestartet und der Going-Live ist auf Ende August 2010 terminiert. „Bisher lief alles reibungslos“, meint Oliver Sommer. „Wir sind überzeugt, dass wir mit der plain it AG die richtige Lösungspartnerin als Dienstleisterin in Beratungsfunktion, als Softwarelieferantin und Supporterin gewählt haben!“