Cherwell Hybrid SaaS 3.0

Cherwells Hybrid SaaS 3.0-Implementierung bietet wesentliche Vorteile

Cherwells Hybrid SaaS 3.0-Ansatz, welcher auch bereits von Fachleuten anerkannt wurde, geht weit über den herkömmlichen SaaS-Ansatz hinaus. Hinter „Hybrid“ stecken diverse Optionen, aus welchen Cherwell-Kunden auswählen können.

Virtuelle Umgebungen

Mitbewerber, welche SaaS Modelle anbieten, benutzen normalerweise einen generellen „one size fits all“-Ansatz. Mit anderen Worten; Sie haben eine begrenzte Möglichkeit, um ihre Applikationen auf die Kundenbedürfnisse anzupassen. Bei Cherwell „On Demand“ Service Management können wir jedem Kunden eine eigene virtuelle Umgebung zur Verfügung stellen. Somit steht Ihnen auch die Cherwell-Entwicklungs- und Administrations-Umgebung in voller Funktionalität zur Verfügung. Dies erlaubt Ihnen sämtliche Anpassungen und Erweiterungen an der „out-of-the-box“ Service Management Lösung selber auszuführen.

Datensicherheit und Kontrolle

Unser Hosting-Service speichert Ihre Daten absolut getrennt von Daten anderer Kunden und Sie haben jederzeit vollen Zugriff darauf. Sie können selber entscheiden, wann und wie oft Sie Ihre Daten sichern wollen. Dies ist oftmals eine Bedingung, um die internen Daten-Sicherheitsvorschriften zu erfüllen.

Option: Instant Recovery

Als interessante Option bieten wir Ihnen eine Recovery-Funktion an. Mit dieser Funktion erstellt das Hostsystem einen kontinuierlichen Snapshot von Ihrem System. Damit sind Sie jederzeit in der Lage, Ihre Datenbank wieder herzustellen. Bei Business-kritischen Implementationen kann dies ein sehr grosser Vorteil sein.

Option: „On Demand“-Lizenzierung; jedoch eigener Betrieb

Einige der Cherwell-Kunden bevorzugen das „On Demand“-Modell, bei welchem alle Software-Kosten periodisch über das Betriebs-Budget beglichen werden. Sie möchten jedoch das System und die Daten im eigenen Unternehmen Installieren und betreiben. Cherwell bietet die „On Demand“-Lösung auch mit dieser Option an.

Lokaler Windows-Client oder Web-Client

Während viele SaaS-Modelle nur Web-basierende Client-Lösungen anbieten, lassen wir Ihnen mit Cherwell „On Demand“ die Wahl zwischen Web-basierendem oder lokal installiertem Windows-Client.

Bei Cherwell können Sie vom Besten aus beiden Varianten profitieren. Gleich wie beim Web-basierten Client werden auch beim Windows-Client die Daten über das Internet transferiert und die Datenbank erkennt keinen Unterschied. Wir bieten Ihnen zwei verschiedene Benutzeroberflächen an, welche dieselbe Applikation sowie auch dieselbe Datenbank benutzen.

Mit dem Windows-Client können Sie Bandbreite sparen, da die Ansichten nicht über das Internet zur Verfügung gestellt werden, wodurch der Benutzer viel schneller arbeiten kann. Zusätzlich unterstützt kein Web-Browser die Funktion „Data Caching“, wodurch die lokale Ablage der Daten und damit ein umgehender Zugriff auf häufig genutzte Informationen zur Verfügung stellen würde. Damit bietet Ihnen unser Windows-Client weit weniger Verzögerung, auch wenn Sie hohen Internet-Traffic haben.

Anderseits sind Web-basierende Benutzeroberflächen sehr vorteilhaft, wenn Sie nur selten mit der Applikation arbeiten oder verschiedene Plattformen (zum Beispiel Mac oder Linux) nutzen wollen. Angenommen, Sie setzen keine unterschiedlichen Plattformen ein, so ist die Benutzung eines Windows-Client für die Mitarbeiter, die sehr lange mit der Applikation arbeiten müssen, sehr viel komfortabler. Andere Vorteile der Web-basierten Benutzeroberfläche ist hingegen die einfachere Verteilung der Applikation. Cherwell überlässt Ihnen die Wahl, welchen kleinen Ihre Anforderungen besser erfüllt.