Professionelles IT-Service-Management für die GEMA

Im Rahmen einer grundlegenden Neuausrichtung ihrer IT-Strategie wollte die IT-Dienstleistungstochter der GEMA auch ihr Service-Management professionalisieren. PLAIN IT AG erfüllte die Anforderungen durch die Einführung einer ITSM-Lösung samt ITIL-basierenden Prozessen.

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