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Oktober 2018

SMFS – Service Management Forum Schweiz

25. Oktober 2018 | 8:00 - 17:00
World Trade Center Zürich, Leutschenbachstrasse 95
Zürich, 8050 Schweiz
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Banner SMFS

Wir möchten Sie auf einen ganz besonderen Anlass aufmerksam machen, den Sie auf keinen Fall verpassen dürfen. Es geht um nichts weniger als die Zukunft von Service Management. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir, als Platin-Sponsorin des Service Management Forum Schweiz (ehemals ITIL Forum Schweiz) neue Wege gehen und uns von der IT hin zum Enterprise Service Management öffnen, um damit die Brücke von der Informations-Technologie hin zum Service Management der Unternehmen zu schlagen. INHALT Im Rahmen von Fachvorträgen, Impulsreferaten, Diskussionsforen…

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November 2018

Webinar 151118 – Exzellenter und einzigartiger Service für Ihre Kunden – mit Cherwell® Service Management

15. November 2018 | 13:30 - 15:00
Online-Meeting Schweiz
Webinar

Ein exzellenter und einzigartiger Kundenservice zeichnet auch Ihr Unternehmen aus, differenziert Sie beim Kunden und steigert Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Ob Sie nun Ihren IT Support, den Service Desk, den Kundendienst, das Call Center oder Ihren mobilen vor Ort-Support perfektionieren wollen, Cherwell® Service Management bietet Ihnen die Lösung dazu. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen einen Überblick – der flexiblen „out-of-the-box“-IT Service Management Lösung. Wir zeigen Ihnen anhand von Praxisbeispielen wie Sie ohne Programmierung das System rasch und mit minimalen Aufwand auf…

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Strategie Tage IT & IT Security D.A.CH 2018

27. November 2018 | 8:00 - 28. November 2018 | 17:00
The Dolder Grand, Kurhausstrasse 65
Zürich, 8032 Schweiz
Strategie Tage 2018

Die PLAIN IT AG wird als Platin-Sponsorin am Event vor Ort sein. Wir freuen uns auf spannende Gespräch und Informationsaustausch in Zürich! Die Strategie Tage IT / IT Security D.A.CH. 2018 finden als 2-tägige Expertenrunde auf dem Zürichberg im The Dolder Grand Hotel statt. Zum Programm gehört v.a. Networking, Erfahrungsaustausch, gezielte Projektgespräche, Vorträge & Workshops, Exklusives Gala Dinner und vieles mehr. Hier gehts zum Detailprogramm und direkt zum Veranstalter.  

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Webinar 291118 – Enterprise Service Management

29. November 2018 | 13:30 - 15:00
Online-Meeting Schweiz
Enterprise Service Management

«Die Digitalisierung fordert die Fachbereiche – und die Fachbereiche fordern die Digitalisierung.» Während heute bereits viele IT-Services teilweise automatisiert ablaufen, finden sich in den serviceorientierten Fachbereichen wie beispielsweise «Human Ressource Management», «Beschaffung und & Logistik», «Facility Management», «Financial Management», etc. oftmals noch konventionelle Vorgehensweisen: Manuelle Prozesse werden über Tabellen oder auf Papier verwaltet, Anfragen per E-Mail gestellt und ebenso beantwortet. Enterprise Service Management verschafft der IT die Gelegenheit, Wissen weiterzugeben und sich in allen Bereichen als Business-Enabler und strategischer Partner…

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Dezember 2018

Webinar 131218 – Übersicht IT Service Katalog in der Praxis

13. Dezember 2018 | 13:30 - 15:00
Online-Meeting Schweiz
Webinar

Die Anforderungen an die Erbringung von IT-Service steigen stetig. Gleichzeitig nimmt die Abhängigkeit der Unternehmen von IT-Systemen zu. Ein an den Bedürfnissen der Geschäftsprozesse ausgerichtetes Management aller IT-Services wird unabdingbar. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen in einem Überblick – basierend auf unseren Best-Practice-Erfahrungen – wie Sie in Ihrem Unternehmen einen IT Service Katalog aufbauen. Direkt zur Anmeldung Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme am kostenlosen Webinar!

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