Support Services

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden ein herausragendes Service Management zu ermöglichen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen nebst Consulting– und Integration-Services eine zuverlässige Supportorganisation an, welche Sie auch nach einer Service Management System-Einführung kompetent und zuverlässig begleitet. Unser Service Desk wird permanent von Mitarbeitern besetzt.

Das Self-Service Portal erlaubt Ihnen 7 x 24 Stunden mit dem Service Desk zu kommunizieren, die Wissensdatenbank oder weitere Informationen abzufragen. Der Einsatz von modernsten Technologien, erlaubt es uns auf einfache Art und Weise ein Fernzugriff zu unseren Kunden herzustellen. Somit können vor Ort Einsätze vermieden und Kosten eingespart werden.