CMDB Solution (Configuration Management Database)

Behalten Sie Ihre Inventare und Objekte während des Lifecycles im Griff – Cherwell unterstützt Sie dabei

Die Grundlage für ein gut funktionierendes Service Management bildet die CMDB (Configuration Management Database). In der CMDB werden alle Service-relevanten CI’s (Configuration Items) während Ihres Lifecycles erfasst, verwaltet und gesteuert. CI’s können beispielsweise: Services, Hardware, Software, Dokumentationen, Mitarbeiter, Kunden, etc. sein. Die CI’s werden im Rahmen des Asset & Configuration Management Prozesses verwaltet und gesteuert. Um die grossen  Mengen und Arten an Configuration Items, in der notwendigen Datenqualität und  mit geringem Aufwand zu unterhalten, ist eine CMDB-Solution unerlässlich.

Ob Sie nun eine einfache, komplexe oder sogar mehrere CMDB’s aufbauen und verwalten, entscheiden Sie, aufgrund Ihren Anforderungen und Ihren Service-Strategien.

Die Cherwell CMDB Solution™ unterstützt Sie umfassend „out-of-the-box“ mit dem Aufbau, der Verwaltung Ihrer CMDB-Lösung. Sie können externe Datenbestände Real-Time oder mittels Datenaustausch an die Cherwell CMDB Solution™ anbinden.

Die CMDB-Lösung kann einfach an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Einfache Bedienung, Übersichtlichkeit und maximale Individualisierung stehen dabei im Vordergrund und dies mit garantierter Upgrade-Sicherheit.

Selbstverständlich können Sie Ihre Cherwell CMDB Solution™ mit einer minimalen Konfiguration starten und später bei Bedarf ausbauen.

Key Aussagen

  • Sofort „out-of-the-Box“ einsetzbar
  • Schnelle Implementierung möglich
  • Individuell und flexibel anpassbar
  • Kein Programmieren notwendig
  • Standardisierte Datenschnittstellen
  • Innovative Technologie
  • Mandatenfähigkeit
  • Standardisierte Datenschnittstellen
  • Real-Time-Anbindung von externen Datenbanken
  • Mehrsprachigkeit
  • Upgrade-fähig
  • On Premise – Kauf der Lizenzen möglich
  • On Deman – SaaS-Modell (Miete) möglich

Ihr Nutzen

  • Steigerung der Datenqualität
  • Minimaler Aufwand bei der Datenverwaltung
  • Hoher Automatisierungsgrad
  • Hohe Leistungs- und Kostentransparenz
  • Nutzen modernster Technologie
  • Umsetzung von Industrie- oder eigenen Standards
  • Umfassende Visualisierungs- und Reporting-Funktionalitäten
  • Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben
  • Maximale Anpassungsfähigkeit bei Upgrade-Sicherheit