PLAIN IT Partner stellen sich vor….. heute mit Adrian Probst

Vorname: Adrian Nachname: Probst Firma: Operaio GmbH Position: Managing Partner und Senior ITSM-Consultant SERVALX Partner seit: Dezember 2024 Hobbies: Allerlei Sportarten zum Ausgleich vom Arbeitsalltag: Gym, Squash, Rennvelo, Jogging. Zudem [...]

Klarer Entscheid für SERVALX bei der Stadtverwaltung Bad Dürrheim!

Mit grosser Freude verkünden wir, dass die Stadtverwaltung Bad Dürrheim sich für unsere Enterprise Service Management Lösung SERVALX entschieden hat und damit die Digitalisierung vorantreiben möchte. Im Zentrum stehen die [...]

PLAIN IT Mitarbeiter stellen sich vor….. heute mit Marie-Claire Sonnenberg

Vorname: Nachname: Position: Im Unternehmen seit: Hobbies: Marie-Claire Sonnenberg Sachbearbeiterin Administration Juni 2024 Ich liebe es Zeit mit meiner Familie zu verbringen, zu fotografieren und gutes Essen zu geniessen. Wie [...]

Neue Wege, neue Chancen – Operaio ist SERVALX Partner!

Die Partnerschaft zwischen der Operaio GmbH und SERVALX markiert einen wichtigen Schritt in Richtung innovativer Branchenlösungen. Für Operaio waren die zukunftsorientierten Technologien hinter SERVALX ausschlaggebend, welche sich deutlich von anderen [...]

PLAIN IT Partner stellen sich vor….. heute mit Martin Andenmatten von Glenfis AG

Herr Andenmatten, Sie haben das ITIL-Forum Schweiz im Jahr 2009 mitgegründet, das später zum Service Management Forum Schweiz (SMFS) wurde. Was war die ursprüngliche Vision bei der Gründung des Forums, [...]

Selution und SERVALX – ITSM für Cyber Security

Mit Stolz verkünden wir eine unserer neuesten Partnerschaften: Der Premium ICT Services Anbieter Selution hat sich für unsere Enterprise Service Management Lösung SERVALX entschieden. Mit unserem an Lean Startup angelehnten, [...]

PLAIN IT Partner stellen sich vor….. heute mit Matthias Latka von Deloitte

Ich habe die besten Ideen, wenn es um Möglichkeiten zur Vereinfachung von Arbeitsabläufen geht. Ich drehe immer dann zur Höchstform auf, wenn ich für etwas brenne. Ich habe einen besonders [...]

PLAIN IT Mitarbeiter stellen sich vor….. heute mit Anette Thür

Hallo ich bin Anette und arbeite als Product Management Assistant für SERVALX. Ich arbeite seit Dezember 2022 bei PLAIN IT und meine Hobbies sind mit meiner Familie und dem Hund [...]

GEFA BANK nutzt SERVALX für weitere Digitalisierung des IT Service Managements

In vielen IT-Abteilungen ist die Ausweitung des IT Service Managements (ITSM) auf die Fachbereiche zur End-to-End-Abbildung der Prozesse als Services ein grosses Thema. Leider haben nicht alle ITSM-Systeme diesen Schritt [...]

Carl-Thiem-Klinikum in Cottbus (CTK) setzt auf SERVALX zur Digitalisierung seiner Geschäftsprozesse

Wir freuen uns, das Carl-Thiem-Klinikum gGmbH - Akademisches Lehrkrankenhaus der Charité auf dem Weg zum Universitätsklinikum und digitalem Leitkrankenhaus #MUL-CT zu begleiten. Mit dem Einsatz von SERVALX geht das CTK [...]

Deloitte ist SERVALX Partner – neue Massstäbe in der Digitalisierung im Gesundheitswesen

Der Healthcare Bereich von Deloitte arbeitet bereits seit geraumer Zeit mit PLAIN IT respektive deren Digitalisierungsplattform SERVALX um ihre Kunden erfolgreich in der Digitalisierung zu unterstützen. Gemäss den Grundsätzen von [...]

PLAINies stellen sich vor… Stephan Gerber

Hallo, mein Name ist Stephan Gerber und ich bin seit Juni 2002 Leiter Engineering und Finanzen bei PLAIN IT.   Hobbies Wandern und E-Biken.   Ich habe die besten Ideen, […]

Stelldichein der renommiertesten Toolhersteller am ITIL-Tool Meetup

Bad Homburg ist gleichzeitig der erste Austragungsort der diesjährigen ITIL-Tool Meetup Serie wie auch Homebase des Veranstalters SERVIEW. Das Line-up der Hersteller deutet bereits darauf hin, dass die Normalität einkehrt [...]

Was wenn ein Service Management Systemwechsel droht!

Ihr aktuelles (IT-)Service Management System hat Jahrringe angesetzt, genügt den aktuellen und kommenden Anforderungen nicht mehr oder ist gar veraltet? Noch schlimmer wegen einer Übernahme oder Betriebsaufgabe verschwindet das aktuelle [...]

Neue Partnerschaft mit Swiss ITSM – Gemeinsam digitale Lösungen vorantreiben

Swiss ITSM ist neuer SERVALX Partner! Die Zertifizierung erfolgt sowohl für die Implementation wie auch für die Beratung insbesondere in den betriebswirtschaftlichen Bereichen. Zusammen können und wollen wir in der […]

Trends im Service Management 2023

Service Management entwickelt sich immer mehr zur Digitalisierungsplattform und damit weg von den klassischen IT-Kernfunktionen hin zu einer modernen Plattform. Diese soll dabei auch die Zielgruppen ausserhalb der IT bedienen [...]

DMEA 2023 – Europas führendes Event für Digital Health

„Nicht weniger vollmundig wird die Messe auf der Webseite angekündigt. Kurzum die aus dem Claim resultierenden hohen Erwartungen wurden für mich erneut erfüllt.“   Die Erfahrung hat mich in den […]

PLAINies stellen sich vor… Katja Wenger

Hallo, mein Name ist Katja Wenger und ich arbeite seit 2011 als Solution Architektin ITSM bei PLAIN IT. Hobbies Sportliche Aktivitäten (Wandern, Joggen, Langlaufen, Rennrad fahren), interessante Gespräche bei einem […]

Warum es sich lohnt, mit uns SERVALX auf das nächste Level zu bringen

Wir sind auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern, welche mit uns neue Massstäbe im Service Management setzen und unser Produkt SERVALX auf das nächste Level bringen. Die Enterprise Service Management [...]

PLAINies stellen sich vor… Bruno Holliger

Hallo, mein Name ist Bruno Holliger und ich arbeite seit dem 01.12.2007 als Solution Architekt ITSM bei PLAIN IT. Hobbies Drohnenfliegen, Tourenvelofahren, Wandern, Engagement bei Rehkitzrettung Schweiz und Trash-Hero Winterthur […]

PLAIN IT gewinnt mit SERVALX die Ausschreibung der Psychiatrischen Universitätsklinik Zürich (PUK Zürich)

PLAIN IT gewinnt mit SERVALX die Ausschreibung der Psychiatrischen Universitätsklinik Zürich (PUK Zürich) 13. März 2023 / Michel Stucki Mit der Beschaffung eines ganzheitlichen Service Managements im Geschäftsumfeld und der [...]

Kliniken Schmieder hat SERVALX beginnend für die digitale Nachsorge eingeführt!

Zu Beginn der SERVALX Einführung stand das Bedürfnis, die Arbeit der Therapeuten rund um das neu entstandene und schnell wachsende Tele-Reha Nachsorge Angebot zu Automatisieren und Professionalisieren. Dies wurde auf […]

swiss made software bedeutet für SERVALX mehr als «nur» Schweizer Wertarbeit!

swiss made software bedeutet für SERVALX mehr als «nur» Schweizer Wertarbeit! PLAIN IT und ihr mit dem Label swiss made software ausgezeichnetes Produkt SERVALX sehen im Label mehr als bloss […]

SCHNEEBERGER Lineartechnik entscheidet sich für SERVALX aus dem Hause PLAIN IT

Im Jahr 1923 durch Walter Schneeberger als mechanische Werkstätte gegründet, steht SCHNEEBERGER heute für wegweisende Innovationen auf dem Gebiet der Lineartechnologie. Zum Produkt- und Fertigungsspektrum zählen Linearführungen und Profilschienenführungen ebenso […]

PLAINies stellen sich vor… Michel Stucki

Hallo, mein Name ist Michel Stucki. Ich arbeitete bereits zwischen Mai 2002 bis Januar 2006 für für die PLAIN IT und seit Mai 2019 wieder als Marketing- und Verkaufsleiter. Hobbies […]

Neue Partnerschaft zwischen PLAIN IT AG und Salutem Consulting GmbH

Der Schweizer Service Management-Anbieter PLAIN IT und das deutsche IT-Beratungsunternehmen Salutem Consulting GmbH arbeiten ab sofort eng zusammen. Der Fokus dieser Kooperation liegt auf dem deutschen Markt, auf dem Salutem […]

ITSM-Tool Meetup – endlich wieder von Mensch zu Mensch!

Persönliche Würdigung von Michel Stucki: Nach der ersten Austragung dieses Jahres am 23. Juni in Bad Homburg fand am 28. Juni in München bereits die zweite Veranstaltung aus der traditionseichen […]

PLAIN IT gewinnt Service Management Ausschreibung der Fachhochschule Nordwestschweiz

Die Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) ist eine führende Fachhochschule in der Schweiz. Sie ist in den Trägerkantonen Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt und Solothurn mit neun Fachbereichen an vier Hauptstandorten präsent. Ihr breites […]

KIRINUS Gesundheitsgruppe professionalisiert ihre IT-Services mit PLAIN IT und SERVALX

Die KIRINUS Gesundheitsgruppe beschäftigt aktuell rund 900 Mitarbeiter und umfasst 20 Einrichtungen. Durch Wachstum und Akquisition vermehrte sich in den letzten Jahren die Anzahl der Mitarbeiter und Standorte schnell. Was […]

Herzlich willkommen Orçun Odabas

«Als erfahrener Applikationsentwickler für unterschiedliche Fachdomänen und engagierte Persönlichkeit mit agilen Handlungsansätzen bei der Anwendungsentwicklung im Front- und Backend-Bereich freue ich mich bei PLAIN IT die Erfolgsgeschichte der Low-Code Entwicklung […]

Experten Talk „Agile Organisation – Pflicht oder Hype?“ leider wieder nur Online

Persönliche Würdigung von Michel Stucki Wieder nur Online! Das ist der wohl negativste Teil meiner Würdigung. Je länger es dauert umso mehr wünsche ich mir die guten alten Zeiten mit […]

Massgeschneidert und doch bezahlbar für KMU’s

Die in Oberglatt beheimatete Thermogreen AG bringt, wie sie selbst schreiben, seit 30 Jahren Freiraum nach drinnen und Wohnraum nach draussen. Das Familienunternehmen ist entsprechend auf Wintergärten (be- oder unbeheizt) […]

DSME – erfolgreiche Online Messe, aber……..

Im letzten Jahr wohl eher aus der (Corona-)Not heraus geboren, haben sich die neuen Online Messen des deutschen Schulungs- und Beratungsunternehmens SERVIEW bereits am Markt etabliert. Mit den 3 Formaten […]

SERVALX erhält das unabhängige Gütesigel SERVIEW CERTIFIEDTOOL auf Anhieb für 10 Practices!

Seit 2003 steht SERVIEW mit ihren Zertifizierungen als neutrale Stelle am Markt und zeichnet herausragende Lösungen mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIEDTOOL in verschiedenen Kategorien aus. Die Auszeichnungen sind allesamt kostenlos, […]

Finform wählt Serviceansatz mit SERVALX und behält damit den Überblick in der Digitalisierung!

Die Berner Finform AG, Spezialistin für standardisierte und digitalisierte Compliance Services im Finanzbereich, hat sich entschieden für die Digitalisierung der organisations- und systemübergreifenden Prozesse auf die Service Management Lösung SERVALX […]

Pandemiebedingtes Förderprogramm in Rekordzeit an den Start gebracht!

Die GEMA vertritt weltweit als Verwertungsgesellschaft für ihre Mitglieder, die Urheber, die Ansprüche für die Nutzung derer Musikwerke. Zugleich engagiert sie sich in zahlreichen Förderprojekten für eine vielfältige Musikkultur. Entsprechend […]

Der Experten Talk mit dem erhöhten Puls!

Persönliche Würdigung von Michel Stucki Am 25. März 2021 fand der 4. Online Experten Talk des Service Management Forums Schweiz (SMFS) statt. Das Thema „Produkt- oder doch serviceorientierte Organisation führte […]

Digitalisierungsoffensive im Marketing!

Pilotpartnerschaft zwischen PLAIN IT und der Marketingabteilung der Insel Gruppe trägt Früchte. Die Insel Gruppe beschreitet momentan – wie viele Unternehmen – den Weg der Digitalisierung. Die Marketingabteilung, zuständig für […]

PLAINies stellen sich vor… Marco Gerber

Hallo, mein Name ist Marco Gerber, meine Teamkollegen nennen mich „Mäcke“. Ich arbeite seit dem 1. Oktober 2019 als Product Owner & Scrum Master bei der PLAIN IT. Hobbies Ausbildung […]

Schnelle Hilfe dank Low-Code Plattform

Mendix – App für hilfsbedürftige Personen in Knowsley innerhalb von 24 Stunden entwickelt und produktiv gesetzt! Der Rat von Knowsley, ein grosses englisches Dorf und Zivilgemeinde im Metropolitan Borough of […]

Software-Schmiede mit grossen Ambitionen

Programme nur zu gestalten und dann den Computer programmieren zu lassen, ist einfacher, als Software von Grund auf neu zu programmieren. – Das Treffen in Thun mit dem No-Code/Low-Code Hersteller Mendix […]

Ist Low-Code die Lösung für die Herausforderungen in der Softwareentwicklung?

Fachkräftemangel, grosse Projektrisiken, vermehrte Agilität in den Fachbereichen oder die immer grösser werdende Lücke zwischen den rasant wachsenden Anforderungen an digitale Lösungen und der Umsetzungskapazität der IT stellen Entwicklungsabteilungen vor […]

Enterprise Service Management – Ab in die digitale Zukunft!

Die Zukunft ist ist digital. Unternehmen sind gefordert dementsprechend ihr Business Modell anzupassen und die Betriebsprozesse danach auszurichten. Die Digitalisierung führt dazu, dass nahezu alles Software sein wird oder ohne […]

Welcome back Timo Tran!

Timo Tran hat im Sommer 2018 seine Ausbildung als Informatiker Applikationsentwickler in der PLAIN IT AG beendet und hat seitdem die Berufsmaturität erfolgreich abgeschlossen. Wir freuen uns sehr, Timo als Applikationsentwickler […]

Herzlich Willkommen Marco Gerber

Als diplomierter Executive Master of Business Administration in Business Engineering und meiner Tätigkeit im Bereich von IT Service Management mit entsprechender, langjähriger Führungserfahrung, bringe ich das notwendige Know How mit […]

Rapid Prototyping mit Multi Experience Development Plattformen

Agilität ist eines der grossen Schlagworte der letzten Jahre. Viele neue Vorgehen sind in den Vordergrund gerückt, die auf die eine oder andere Art eigentlich immer dieselbe Essenz in sich […]

Digitalisierung mit No-Code/Low-Code

«Low-Code Development Plattformen sind Produkte oder Cloud-Dienste für die Anwendungsentwicklung, die statt Programmierung visuelle, deklarative Techniken verwenden.» Gartner In der Softwareentwicklung muss immer alles schneller und einfacher gehen. Immer mehr […]

Low-Code goes Enterprise! – Der Enterprise Low-Code Application Platforms (LCAP) Magic Quadrant 2019 / Teil 3

Die Vision von Mendix für Low-Code lässt sich in drei Themen zusammenfassen: Make with more – erweitere die Entwicklerbasis Fachbereiche sehen sich zunehmend mit der Herausforderung konfrontiert, dass ihre vom […]

Digitaltag @Thun – Rückblick

Wir waren da! Hier unser Rückblick auf den spannenden Tag in der Stadt Thun Am 03. September 2019 fand an über 12 Standorten in der Schweiz der Digitaltag statt. Zum […]

Low-Code goes Enterprise! – Der Enterprise Low-Code Application Platforms (LCAP) Magic Quadrant 2019 / Teil 2

Je länger je mehr werden Low-Code Plattformen in Unternehmen in grossem Stil eingesetzt. Low-Code Anwendungsplattformen sind in der Vergangenheit sehr schnell gereift, damit die immer komplexeren Anwendungsfälle unterstützt werden können. […]

Low-Code goes Enterprise! – Der Enterprise Low-Code Application Platforms (LCAP) Magic Quadrant 2019 / Teil 1

Es ist nicht lange her, dass Low-Code nur eine periphere Präsenz im Anwendungsplattform als Service-(aPaaS)-Markt war. Mendix hat gezeigt, wie Low-Code aus erster Hand aufwächst und in den Unternehmen Fuss […]

Mendix hilft bei Anwendungsstau und spart Ihre Ressourcen!

Kennen Sie das Problem, dass in Ihrer Unternehmung mehr Anwendungen realisiert werden sollen, als personelle Ressourcen vorhanden sind? Sich die IT fragt, was die Fachbereiche eigentlich genau wollen und die […]

Augmented Reality in Kombination mit No-Code/Low-Code

Während die meisten der Anbieter von No-Code/Low-Code Plattformen grosse Anstrengungen unternehmen müssen um überhaupt eine Plattform kreieren zu können, welche den state-of-the-art Anforderungen gerecht wird, kann Mendix dank der fortschrittlichen […]

Leader in Multiexperience Entwicklung! Mendix führend im neuen Gartner Magic Quadrant

Die Bereitstellung grosser Multiexperience-Lösungen erfordert mehr als nur das Werkzeug und die Technologie, um die Front-End-Interaktionen aufzubauen: Jede Erfahrung muss auf die Bedürfnisse des Benutzers zugeschnitten sein – die richtigen […]

Neue strategische Partnerschaft zwischen PLAIN IT AG und Mendix

Der Schweizer Service-Management-Anbieter PLAIN IT AG und der niederländische No-Code/Low-Code Plattformanbieter Mendix haben eine strategische Partnerschaft für den DACH-Markt vereinbart. PLAIN IT AG erweitert damit das bestehende IT-Service Management Portfolio […]

Rückblick – 16. Swiss Business & ITSM Forum 2019

Am 26. März 2019 fand in Zürich das 16. Swiss Business & IT-Servicemanagement Forum 2019 im Technopark in Zürich statt. Die Veranstaltung wurde von CON.ECT Eventmanagement in Zusammenarbeit mit dem […]

Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q3 2018

Sind Sie im Begriff, Ihre ITSM System in anderen Abteilungen Ihrer Organisation zu integrieren? Im Forrester Wave™ werden Sie einen wertvollen Einblick in die Werkzeuge erhalten, welche nicht nur Ihr […]

Customer Day 2018 – Herzlichen Dank!

Am 07. November 2018 durften wir zusammen mit unserer Kundschaft am schönen Thunersee unseren Customer Day 2018 durchführen. Spannende Gespräche, Networking und Vorträge standen im Mittelpunkt. Wir danken allen unseren Kunden […]

Rückblick Service Management Forum 2018

Das Service Management Forum Schweiz hat gezeigt, wie vielfältig die Welt des IT-Service-Managements ist. Rund 250 Besucher diskutierten über Ethik, Prozesse und Selbstorganisation. «In zehn Jahren brauchen uns die Computer […]

Cherwell im Gartner Magic Quadrant für ITSSM Tools 2018

Cherwell® Service Management ist seit 2012 im Gartner Magic Quadrant für IT Service Support Management Tools aufgeführt. Auch in diesem Jahr ist Cherwell Software™ als Anbieter im Quadrant „Challenger“ des […]

Herzlich willkommen Christian Schweri

Seit 01. September 2018 verstärkt Christian Schweri als Solution Architekt ITSM das PLAIN IT – Team. Er verfügt über langjährige Erfahrung in nationalen und internationalen IT Service Management Projekten in […]

Professionelles IT-Service-Management für die GEMA

Im Rahmen einer grundlegenden Neuausrichtung ihrer IT-Strategie wollte die IT-Dienstleistungstochter der GEMA auch ihr Service-Management professionalisieren. PLAIN IT AG erfüllte die Anforderungen durch die Einführung einer ITSM-Lösung samt ITIL-basierenden Prozessen. […]

PLAIN IT AG als Platin-Sponsorin am Service Management Forum Schweiz 2018

Die PLAIN IT AG wird am diesjährigen Service Management Forum Schweiz 2018 (ehemals ITIL Forum) am 25. Oktober 2018, im World Trade Center Zürich, als Platin-Partnerin am Event mitwirken. Über […]

Rückblick Cherwell EMEA Conference 2018

Die PLAIN IT AG war als Platinum Sponsor vom 17. – 18. April 2018 an der Cherwell EMEA Conference in Reading, UK. Die Kunden aus dem EMEA-Gebiet hatten die Möglichkeit […]

Rückblick – 14. Swiss Business & ITSM Forum 2018

Am 20. März 2018 fand das Business & IT-Servicemanagement Forum im Technopark Zürich statt, dieses Jahr bereits zum 13. Mal. Das Event, welches von BITSeN, itSMF Schweiz, itSMF Österreich, Future […]

Strategie Tage IT & IT Security D.A.CH 2017

Die PLAIN IT AG war vom 21.-22. November 2017 als Hauptsponsor der Strategie Tage IT & IT Security 2017 im The Dolder Grand, Zürich anzutreffen. Wie bereits in den vergangenen […]

Customer Day 2017 – Vielen Dank!

Am 08. November durften wir zusammen mit unseren Kunden einen spannenden, kurzweiligen und „networkingreichen“ Customer Day auf dem Schlossberg, über den Dächern von Thun verbringen. Wir danken allen unseren Kunden […]

PLAIN IT AG am 13. Swiss Business & ITSM Forum 2017

Die PLAIN IT AG wird am diesjährigen Swiss Business & ITSM Forum am Dienstag, 28. März 2017, als Kompetenzpartnerin am Event teilnehmen. Über Ihren Besuch in Zürich an unserem Stand […]

Beste Software für Entreprise IT Teams!

Die Mehrheit der Unternehmen haben ein eigenes IT-Team, welches für die Verwaltung und Lösung von technischen Problemen verantwortlich ist. Ohne entsprechende Softwarelösung, die mit der Aufnahme von Support-Tickets, der Sicherung […]

PLAIN IT AG an den Strategie Tagen IT & IT Security D.A.CH in Zürich

Wir werden vom 15.-16. November 2016 als Kompetenzpartnerin an den Strategie Tagen IT & IT Security D.A.CH im The Dolder Grand Zürich teilnehmen.   Über Ihren Besuch in unserer Lounge […]

CHERWELL SOFTWARE™ IM GARTNER® ITSSM MAGIC QUADRANT 2016

29. August 2016 – Colorado Springs – Im zweiten aufeinanderfolgenden Jahr ist Cherwell Software™ als einziger Anbieter im Quadrant „Challenger“ des vor kurzem herausgegebenem Gartner Magic Quadrant für IT Service […]

Herzliche Gratulation zur bestandenen Prüfung Marketingfachfrau mit eidg. Fachausweis!

Das PLAIN IT AG-Team gratuliert Julia Greiner zur bestandenen Prüfung als Marketingfachfrau mit eidgenössischem Fachausweis.

Barbara Aeschlimann – 10 Jahre PLAIN IT AG

Herzlichen Dank für deinen 10 jährigen Einsatz im PLAIN IT AG-Team! Barbara Aeschlimann, Projektassistentin, feiert in diesem Jahr ihr 10 jähriges Jubiläum bei der PLAIN IT AG. Die Geschäftsleitung dankt herzlich […]

ÖKK entscheidet sich für Zusammenarbeit mit PLAIN IT AG

ÖKK ist ein schweizweit tätiges Versicherungsunternehmen mit Hauptsitz in Landquart. Rund 180’000 Privatpersonen sowie 15’300 Unternehmen und öffentliche Institutionen vertrauen auf ÖKK. Das Unternehmen beschäftigt rund 400 Mitarbeitende. Zu den […]

Ein funktionalitätsreiches und benutzerfreundliches Tool

Zu diesem Schluss kommt Rebecca Beach von „The ITSM Review“ Enterprise Opinions Limited im Review „Cherwell for Change, Configuration and Release“. Lesen Sie den ganzen Bericht      

Cherwell Software als führenden Anbieter im ITSM SaaS Marktbericht 2014

9. Juni 2014, Colorado Springs, CO – Cherwell SoftwareTM wurde als einer der führenden Anbieter im Bericht des globalen Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Forrester Research, Inc.: „Marktübersicht: IT-Service-Management SaaS-Tools Update, 2014“ […]